Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei Matrix Fahrrad Geschäft! Wir schätzen Ihr Vertrauen, indem Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website ebike-geschafts.com besuchen oder unsere Dienste nutzen.

Unser Angebot richtet sich an anspruchsvolle E-Bike-Enthusiasten und Fahrradfans, die Qualität, Service und Sicherheit schätzen – ob für das tägliche Commuting mit unseren City E-Bikes, für sportliche Abenteuer mit den E-Crossbikes oder für die individuelle Optimierung ihres Rades mit hochwertigen Anbauteilen und Cockpit-Komponenten.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Matrix Fahrrad Geschäft
Karlstraße 46
67447 Karlsruhe
Deutschland
E-Mail: [email protected]

3. Erhobene Datenarten

Bei der Nutzung unserer Website erfassen wir verschiedene Arten von Daten:

a) Personenbezogene Daten

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse)
• Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten, PayPal-Informationen)
• Bestellhistorie und Kaufverhalten
• Kommunikationsdaten (E-Mail-Korrespondenz, Chat-Protokolle)

b) Automatisch erfasste Daten

• IP-Adresse und Geräteinformationen
• Browser-Typ und Version
• Betriebssystem
• Verweisende URLs
• Zeitpunkt des Zugriffs
• Interaktionen mit der Website (angeklickte Links, verweilte Seiten)

4. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Zahlungen
• Lieferung der bestellten Produkte und Erbringung unserer Dienstleistungen
• Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellungen, Anfragen und unseres Serviceangebots
• Verbesserung unserer Website, Produkte und Services
• Personalisiertes Einkaufserlebnis und Produktempfehlungen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Betrugsprävention und Sicherheitsgewährleistung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 DSGVO, insbesondere zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
• die Weitergabe zur Abwicklung von Zahlungen (z.B. an Zahlungsdienstleister wie Kreditkartenunternehmen oder PayPal) erforderlich ist,
• die Weitergabe zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen (z.B. an Logistikpartner für den Versand) notwendig ist,
• wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z.B. an Steuerbehörden).

Alle Dienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten, wurden sorgfältig ausgewählt und sind an die vertraglichen Verpflichtungen nach DSGVO gebunden.

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen) versenden, kann es vorkommen, dass Ihre Daten in Länder außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzgarantien bestehen.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke notwendig ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben.

Um Ihre Daten zu schützen, setzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung unserer Website und der Datenübertragung durch SSL/TLS-Technologie
• Zugriffsbeschränkungen für personenbezogene Daten
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und -audits
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

Ihre Zahlungsdaten werden besonders geschützt und nach erfolgter Zahlungsabwicklung unverzüglich gelöscht oder anonymisiert, sofern Sie nicht ausdrücklich einer längeren Speicherung zugestimmt haben.

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerrufsrecht: Wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an uns unter den in Abschnitt 2 angegebenen Kontaktdaten.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren.

a) Arten von Cookies

• Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen.
• Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es der Website, getroffene Einstellungen zu speichern und erweiterte Funktionen bereitzustellen.
• Performance-Cookies: Diese Cookies helfen uns, die Nutzung unserer Website zu verstehen, um deren Leistung und Attraktivität zu verbessern.
• Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Besuchern über Websites hinweg relevante Werbung anzuzeigen.

b) Verwendete Dienste

Wir nutzen folgende Dienste, die Cookies einsetzen:

• Google Analytics zur Analyse der Websitenutzung
• Facebook Pixel für Marketingzwecke
• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen

c) Cookie-Einstellungen

Bei Ihrem ersten Besuch unserer Website werden Sie über die Verwendung von Cookies informiert und können Ihre Einwilligung erteilen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in den Präferenzen Ihres Browsers ändern oder Cookies löschen.

9. Externe Links

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte und Datenschutzpraktiken. Für die Datenschutzbestimmungen dieser Websites übernehmen wir keine Haftung.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unseres Serviceangebots und der Datenverarbeitung anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website abrufbar.